Preguntas sobre el té

¿Cómo empaqueta su té?

Aunque no invertimos en envases elegantes, utilizamos bolsas de aluminio resellables de la mejor calidad del mercado que bloquean por completo toda la luz, la humedad y el olor, por lo que nuestros clientes pagan por la calidad del té y no por los adornos innecesarios. Además, las bolsas no solo son convenientes, sino que le ahorran la compra de latas de té adicionales. Tenemos la opción de latas de té para un buen regalo de té.

Todos los tés también se envasan cuidadosamente a mano para preservar la integridad de las hojas. 

¿Qué tamaños son sus paquetes cuando hago el pedido?

Actualmente ofrecemos tés de hojas sueltas de primera calidad en tamaños que van desde 28 gramos (1 oz) a 250 gramos (8.8 oz). También ofrecemos un tamaño de muestra de 50 gramos para pasteles de té puer que le permiten probar el té sin comprar el pastel completo. Todos los tamaños vienen en una bolsa que bloquea la humedad y la luz al 100% para una máxima protección.

                 

¿Cuánto tiempo se mantendrá fresco mi té?

El té es sensible a la luz, el aire y la humedad. Tomamos medidas serias para mantener nuestro té fresco. Seleccionamos cuidadosamente las bolsitas de té de la más alta calidad actualmente disponibles en el mercado. No usamos paquetes semitransparentes o transparentes, nuestras bolsitas de té están 100% bloqueadas contra la luz y contra la humedad, son libres de olores y se pueden volver a sellar para su uso conveniente. Una vez que abra su bolsa de té, su té se mantendrá óptimamente fresco durante seis meses a un año (para tés verdes y amarillos) si se almacena lejos del calor y la humedad en nuestras bolsas resellables. El té negro debe conservar un buen sabor durante 24 meses. Para el té puer, té oscuro y algunos oolongs, es bueno durante muchos años si se almacena correctamente.

¿Qué recomendarías para regalo?

Cualquier té en nuestra tienda es ideal para un regalo, ya que son tés exóticos de primera calidad, y especialmente excelentes para los amantes del té y los conocedores del té. También disponemos de obsequios adaptados a la temporada. También puede considerar nuestras teteras de vidrio soplado a mano, artículos de té de porcelana exclusivos u otros artículos de té gongfu auténticos de alta calidad. 

¿Cómo se vende tu té?

Actualmente solo vendemos tés de hojas sueltas, porque obtenemos y recolectamos directamente tés de hojas enteras de alta calidad de sus orígenes históricos. La mayoría de nuestros tés se procesan a mano en comparación con los producidos a máquina en grandes cantidades. Tanto los tés de hojas sueltas como los tés en una bolsita de té provienen de la misma planta, Camellia Sinensis, sin embargo, se procesan de manera diferente. Si bien ambos tés pueden ser de buena calidad, el método tradicional en general produce una profundidad de sabor y aroma más compleja. Sí, las bolsitas de té son más convenientes, pero pueden afectar negativamente el sabor del té, mientras que los tés de hojas sueltas también se pueden preparar fácilmente y, por lo general, producen un mejor aroma y sabor.

¿A quién debo preguntar cuando tengo una pregunta sobre su té?

¡Nos encantaría saber de ti! No dude en enviar sus preguntas por correo electrónico a info@meimeitea.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Preguntas sobre pagos y envíos

¿Qué opciones de envío ofrecen?

Actualmente ofrecemos correo de primera clase y correo prioritario del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). También ofrecemos UPS segundo día a solicitud del individuo. Puede seleccionar estas opciones al finalizar la compra. Cada envío incluirá un número de seguimiento para medir el progreso de la entrega. 

Por favor consulte nuestra Política de envío y devoluciones para obtener más información. 

¿Envían internacionalmente?

Sí, ahora enviamos a todo el mundo.

¿Qué tan rápido recibiré mi pedido?

Para envíos nacionales en EE. UU. A través del correo prioritario de USPS, demora entre 2 y 3 días hábiles dependiendo del código postal.

Para el envío a través de USPS International, demora entre 7 y 21 días.

Para estimar la fecha de llegada de su pedido, completamos el pedido dentro de las 24 horas posteriores a los días hábiles para el cumplimiento del pedido antes del envío. Sin cumplimiento de pedidos y envío los fines de semana. 

Consulte nuestro Política de envío y devoluciones para obtener más información.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Para verificar el estado de su pedido, debe crear una cuenta con MeiMei Fine Teas. Cuando inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, podrá verificar el estado de los pedidos anteriores y pendientes.

¿Ofrecen envío gratuito?

Podemos ofrecer envío gratuito durante promociones especiales. Nos reservamos el derecho a elegir el método de envío para todos los pedidos que califiquen.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Nosotros respaldamos la calidad de nuestros productos. Aceptamos cualquier devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra por cualquier motivo. El paquete debe estar sin abrir, sin usar y en su estado original de empaque. Consulte nuestra Política de envíos y devoluciones para obtener más información.

¿Cuál es su política de reembolso?

Los reembolsos se emitirán dentro de los siete días posteriores a la recepción de la devolución y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al pago original. Le notificaremos el estado de su reembolso por correo electrónico.

¿Qué pasa si mi pedido recibido está dañado o defectuoso?
Si el artículo es defectuoso o se dañó durante el envío, con gusto lo reemplazaremos sin costo alguno para usted o emitiremos un reembolso si lo solicita. Envíenos su solicitud a info@meimeitea.com .

Otras preguntas

¿Distribuirá mi dirección de correo electrónico u otra información personal?

Lo haremos nunca venda, comparta ni preste su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con nuestros socios, representantes y proveedores de servicios confiables y / o contratistas con el propósito limitado de cumplir con la comunicación con los clientes, brindar servicio al cliente y ofrecer ciertos productos y servicios en relación con nuestro sitio web. Por favor lea nuestro Política de privacidad y condiciones de uso.